Kebijakan Privasi

Sebagai penyedia layanan digital, meliputi branding, design, web development dan digital marketing

Sebagai penyedia layanan digital, meliputi branding, design, web development dan digital marketing, Teknoweb sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan ini tidak terbatas pada klien atau mitra kami, tetapi untuk seluruh pengunjung website-website milik Teknoweb.

Mohon untuk membaca aturan Kebijakan Privasi secara seksama kami agar anda dapat mengerti secara penuh bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menjaga atau dalam kata lain mengelola ‘Personally Identifiable Information’ di website kami.

Informasi yang kami kumpulkan

Log Data

Ketika anda mengunjungi website kami, server kami mungkin secara otomatis menyimpan log data yang disediakan oleh browser/ aplikasi selancar internet anda. Informasi seperti alamat IP perangkat anda, tipe dan versi browser anda, halaman yang anda kunjungi, waktu dan tanggal saat anda mengunjungi, berapa banyak waktu saat mengakses setiap laman website kami, dan detail lainnya kami kumpulkan untuk kami kelola menjadi informasi yang dapat kami gunakan untuk kepentingan program kemitraan dan peningkatan kualitas layanan.

Data Perangkat

Kami juga mengumpulkan data mengenai perangkat yang anda gunakan saat mengakses website kami. Data ini mungkin termasuk tipe perangkat, sistem operasi, identifikator unik perangkat, pengaturan perangkat, dan data geo-lokasi. Sama seperti log data, kami mengumpulkan data perangkat sebagai bahan analisis dan dikelola menjadi informasi yang dapat kami gunakan untuk kepentingan program kemitraan dan peningkatan kualitas layanan.

Informasi Personal

Kami mungkin meminta informasi personal untuk penggunaan layanan kami. Informasi personal tersebut antara lain:

- Nama
- Email
- Nomor telepon
- Alamat rumah
- Alamat kantor
- Informasi Pembayaran

Selain informasi personal umum tersebut, kami mungkin juga meminta informasi personal khusus untuk penggunaan layanan khusus, seperti misalnya pembuatan website saat pendaftaran domain-domain Indonesia. Informasi personal ini meliputi

- KTP
- SIUP/ TDP
- Surat Kuasa
- Legal lainnya sesuai tipe mitra dalam penggunaan layanan tertentu.

Penggunaan Informasi

Kami akan menggunakan informasi yang kami dapatkan dari anda, yakni ketika anda menghubungi kami, melakukan pembelian, mendaftar newsletter, respon survey atau sebuah komunikasi pemasaran, mengunjungi halaman-halaman website kami atau menggunakan fitur lain dalam website kami, untuk hal-hal berikut:

- Membuat, menjalankan, mengembangkan, memelihara, dan menyempurnakan layanan kami. Layanan kami mungkin akan berkembang dengan memiliki inovasi layanan baru yang berpijak pada informasi yang berhasil kami dapatkan dari Anda.
- Untuk melakukan perbaikan pada website kami sehingga kami bisa memberikan pelayanan yang lebih baik.
- Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survey atau fitur-fitur menarik yang lain.
- Mengirim email atau menelpon secara berkala, baik tentang informasi produk, promosi produk maupun informasi yang mungkin anda butuhkan sebagai bentuk pelayanan dari kami.
- Untuk pencatatan internal dan tujuan administrasi.

Tentang Cookies

Cookies adalah sebuah file kecil yang dikirimkan oleh sebuah website atau penyedia layanan ke komputer anda melalui browser yang anda gunakan (ketika anda perbolehkan tentunya) yang mana akan membuat sebuah website atau penyedia layanannya untuk mengenal, menangkap, dan mengingat sebuah informasi. Sebagai contoh, kami menggunakan cookies untuk membantu kami mengingat halaman apa saja yang sudah anda kunjungi

Secara garis besar, kami menggunakan cookies untuk:

- Lebih mengenal siapa anda melalui preferensi yang didasarkan dari aktivitas anda di internet, yang mana hal tersebut sangat membantu kami untuk menyediakan informasi, konten pemasaran, maupun produk yang sesuai dengan preferensi anda.
- Menganalisa data trafik dan interaksi website kami sehingga kami bisa memberikan pengalaman kunjungan website yang lebih baik di kunjungan anda yang berikutnya.
- Memahami dan menyimpan preferensi anda untuk pengalaman pelayanan yang lebih personal, dan penyajian konten iklan yang lebih sesuai untuk anda.
- Menandai siapa saja yang sudah melakukan ‘unlock content’ dari konten-konten yang sudah kami tentukan.

Anda bisa mematikan cookies jika anda menginginkannya, namun hal tersebut akan berakibat kurang tepatnya pengalaman yang anda rasakan, dan mungkin beberapa fitur menarik dari website kami tidak akan bisa bekerja seperti seharusnya.

Disclousure Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan, menukar, atau pihak lain terhadap ‘Personally Identifiable Information’ milik anda tanpa melakukan pemberitahuan sebelumnya. Hal ini tidak termasuk partner bisnis kami yang mana dalam keseharian membantu operasional bisnis dan marketing kami, dimana dalam setiap perjanjian pertukaran data semacam ini kami selalu menuntut penanda-tangangan dokumen NDA.

Dalam membantu dalam menjalankan layanan, Kami memberikan informasi pribadi ke afiliasi atau partner bisnis yang terpercaya untuk memproseskannya bagi kami berdasarkan petunjuk kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi serta kerahasiaan dan langkah keamanan lain yang sesuai.

Misalnya, kami memberikan sewa domain Indonesia kepada Anda yang dikelola oleh PANDI (Pengelola Nama Domain Internat Indonesia), mendaftarkan hosting kepada partner hosting kami, mendaftarkan Google Ads, Facebook Ads yang mengharuskan kami memberikan data Anda ke mereka. Serta layanan-layanan lain yang membutuhkan data Anda dengan persetujuan Anda.

Kami mungkin juga akan memberikan data ke pihak yang berwajib sebagai bentuk kepatuhan hukum kami apabila diminta secara resmi oleh penegak hukum Indonesia.

Dan, ‘non-personally identifiable visitor information’ mungkin kami berikan kepada pihak lain yang terpercaya untuk keperluan marketing, periklanan dan keperluan yang lainnya.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi kami dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan dari Anda. Kami akan membagikan perubahan kebijakan privasi apa pun pada laman ini dan kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih mudah terlihat jika perubahannya signifikan (termasuk di antaranya, pesan chat, kontak, notifikasi email tentang perubahan kebijakan privasi untuk layanan kemitraan tertentu).

Terakhir disunting tanggal 18 Oktober 2023 oleh Tim Legal Teknoweb